FAQ
Common problems and simple solutions
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes rastrear fácilmente tu pedido usando la página aquí: Rastrear Mi Pedido
Nota: La información de recogida y rastreo puede mostrarse con retraso.
¿Dónde está mi pedido?
Puedes rastrear el progreso de tu paquete ingresando tu número de rastreo en nuestro sitio, accesible aquí: Rastrear Mi Pedido
Nota: La información de recogida y rastreo puede mostrarse con retraso.
¿Cuánto duran las tiras sin abrir?
Las Tiras de Gel UV se mantienen selladas en su empaque y están listas para usar por más de dos años. Una vez abiertas, las tiras tienen una vida útil de tres meses.
Para mantenerlas frescas, guarda las tiras abiertas en un recipiente hermético en un lugar oscuro entre usos para prevenir el curado prematuro. Usa la etiqueta del empaque de las Tiras de Gel UV para este propósito.
¿Cuánto duran las tiras en las uñas?
Las Tiras de Gel UV Belrina típicamente duran hasta 3 semanas. Sin embargo, dependiendo de factores como la velocidad de crecimiento de las uñas y la actividad diaria, el tiempo de uso puede variar.
¿Pueden las Uñas Belrina hacer mis uñas más largas?
Actualmente, las Uñas Belrina están diseñadas para ser limadas a la longitud de tu uña natural y no extienden la longitud de la uña. Estamos trabajando en soluciones para extensiones de uñas y compartiremos actualizaciones tan pronto como estén disponibles.
¿Qué hace a Belrina diferente del esmalte tradicional u otros productos adhesivos? ¿Por qué Belrina?
Las Uñas Belrina ofrecen varios beneficios sobre el esmalte tradicional y otras opciones adhesivas:
- Fácil de usar con hasta 3 semanas de duración
- Horarios flexibles para manicuras, incluso en movimiento
- Más suave que los esmaltes convencionales o manicuras de gel de salón
- No se requieren pinceles, sin manchas o esmalte astillado
- Vegano, libre de HEMA y certificado por Dermatest
¿Qué es el Club Belrina y cuáles son los beneficios?
El Club Belrina es nuestro programa exclusivo de recompensas. Los miembros ganan puntos con cada compra y a través de actividades bonus como suscripciones al boletín y referencias. Los puntos pueden canjearse por descuentos, acceso temprano a productos y otros beneficios. Para explorar los beneficios, visita tu cuenta y haz clic en la pestaña Club Belrina.
No puedo usar uñas largas en mi vida diaria, pero me gustaría probar las Uñas Belrina. ¿Funcionan para uñas cortas?
¡Absolutamente! Las Uñas Belrina son muy flexibles y están diseñadas para adaptarse a varias formas de uñas, incluyendo uñas cortas. Simplemente divide las tiras por la mitad para cubrir dos uñas, o para uñas muy cortas, recorta las tiras con tijeras de uñas para un ajuste perfecto.
¿Qué pasa si mis uñas son más grandes o tienen una forma diferente? ¿Las tiras se ajustarán, y qué pasa si falta el tamaño correcto?
Cada paquete contiene 20 tiras en 8 tamaños diferentes, proporcionando opciones para todas las formas de uñas. Las tiras son flexibles, así que si no estás segura, opta por un tamaño más pequeño. Si aún no puedes encontrar un ajuste perfecto, puedes recortar las tiras al tamaño deseado o estirarlas suavemente para cubrir la uña. Típicamente, cada paquete es suficiente para 2 a 4 sesiones de manicura.
¿Necesito una base/top coat y qué productos se recomiendan para esto?
Para protección extra, recomendamos usar una base coat nutritiva, especialmente para uñas suaves o quebradizas. Un top coat es opcional, ya que las Uñas Belrina ya cuentan con una capa de esmalte UV semi-curado. Si usas un producto de terceros, sugerimos probarlo en una uña para asegurar compatibilidad, ya que ciertos productos podrían causar que las tiras se despeguen prematuramente.
¿Puedo usar las Uñas Belrina con uñas rotas o quebradizas?
¡Sí! Las Uñas Belrina están diseñadas para ser más suaves que las manicuras de gel, ya que no requieren limar o rugosificar la superficie de la uña. También están libres de sustancias dañinas, haciéndolas seguras para usar en uñas quebradizas. Para mejor adhesión, pule tus uñas ligeramente con una lima suave antes de aplicar las tiras.
Tengo alergias; ¿aún puedo usar las Uñas Belrina?
Las Tiras de Gel UV Belrina son amigables para alergias, libres de HEMA y certificadas 14-free, lo que significa que no contienen muchos de los químicos agresivos encontrados en esmaltes tradicionales. Sin embargo, como sí contienen acrilatos, recomendamos hacer una prueba de parche en una uña primero para asegurar que no experimentes una reacción alérgica.
¿Es el Top Coat UV Belrina adecuado para personas con alergias?
Sí, nuestro Top Coat UV es amigable para alergias y certificado 14-free. Sin embargo, contiene acrilatos y metacrilatos, que pueden causar reacciones en individuos muy sensibles. Recomendamos probarlo en una sola uña antes de aplicarlo a todas tus uñas. Si ocurre irritación, discontinúa el uso y consulta a un dermatólogo.
¿Puedo usar las Uñas Belrina en mis uñas de los pies?
Sí, puedes usar las Uñas Belrina en tus uñas de los pies. Sin embargo, como las tiras están diseñadas para uñas de las manos, podrías necesitar recortarlas para que se ajusten correctamente. Para uñas de los pies, recomendamos usar los tamaños más pequeños del paquete o cortar las tiras para que coincidan con la forma de tu uña del pie.
¿Es dañina la lámpara UV Belrina?
No, la lámpara UV Belrina emite radiación mínima comparada con lámparas tradicionales de salón o luz solar natural. La lámpara UV LED de 6W es suave, y la cantidad de radiación en un minuto bajo la lámpara UV Belrina es mucho menor que la exposición que obtendrías del sol. Si te preocupa la exposición UV, puedes aplicar protector solar en tus manos como precaución extra.
¿Necesitas Devolver un Producto?
Ten en cuenta que solo podemos aceptar devoluciones de artículos comprados directamente en belrina.com y dentro del período de devolución de 45 días. Solo los productos devueltos son elegibles para reembolso.
Consejos y Trucos
¿Tienes problemas con la aplicación?
¿Las uñas no se mantienen en su lugar? Asegúrate de haber seguido todos los pasos para una aplicación adecuada. Haz clic abajo para instrucciones detalladas paso a paso, o revisa nuestras FAQ para consejos útiles y soluciones.